Foire aux questions

Cette page regroupe l'ensemble des questions que vous pouvez vous poser en tant que parent utilisateur de l'accueil périscolaire. Si vous avez de nouvelles questions n'hésitez pas à nous en faire part afin de completer cette liste !

Mon enfant est malade comment faire pour ne pas être facturé ?

Votre enfant est malade, prévenez nous dès que possible, et justifiez son absence à l'aide d'une ordonnance du médecin ou d'un certificat médical.

Jusqu'à quelle heure mon enfant peut prendre son petit déjeuner à la périscolaire ? Faut-il réserver le petit déjeuner ?

Le petit déjeuner est proposé de 7h à 8h aux enfants qui le souhaitent. Vous n'avez pas besoin de réserver. Vous pouvez y retrouver des céréales, du lait, du jus d'orange, des casse-croute, des fruits...

Comment se passe la facturation ?

L'accueil périscolaire est facturé à la demi-heure.

Nous sommes des parents séparés comment inscrire les enfants ? Comment se passe la facturation ?

Il est possible de garder une facturation commune, où je peux vous transmettre une facture avec le détail de présence par jour de vos enfants.

Il est également possible de réaliser une facturation séparée. Dans ce cas là, chacun des parents aura son accès au portail famille, la règle est la suivante : le parent qui inscrit l'enfant est le parent qui paye cette inscription.

Je souhaite désinscrire mon enfant sur certains jours, comment faire ?

Vous souhaitez désinscrire votre enfant, c'est possible, vous pouvez le faire via le portail famille, si l'inscription est en vert clair en cliquant dessus et annuler.

Si l'inscription est en vert foncé, il faudra contacter le centre pour effectuer l'annulation.

Une annulation doit avoir lieu au minimum 48h avant pour ne pas être facturée (voir le règlement de la périscolaire).

Question

Réponse

Question

Réponse

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